Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. Costos de envío:

  • Los costos de envío se calculan en función del peso y dimensiones del producto, la distancia de envío y la empresa de transporte utilizada. 

  • La tienda en línea ofrecerá diferentes opciones de envío con diferentes costos, para que los clientes puedan elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. 

  • Los costos de envío se mostrarán claramente en el proceso de compra, antes de que el cliente complete su pedido. 

  • Envíos con valor agregado: La tienda en línea podría ofrecer opciones de envío express o envío con seguimiento, con un costo adicional.

2. Plazos de entrega:

  • Los plazos de entrega se estiman en función del destino y la empresa de transporte. 

  • La tienda en línea proporcionará una estimación de los plazos de entrega en el proceso de compra. 

  • Factores que pueden afectar los plazos de entrega: El clima, los días festivos y la disponibilidad de stock pueden afectar los plazos de entrega. 

  • Notificaciones de envío: La tienda en línea enviará notificaciones de envío a los clientes cuando su pedido haya sido procesado y cuando esté en camino. 

3. Opciones de envío:

  • La tienda en línea ofrecerá al menos dos opciones de envío: envío a domicilio y retiro en tienda. 

  • La tienda en línea podría ofrecer otras opciones de envío, como envío a puntos de entrega o envío a través de taquillas. 

  • Empresas de transporte: La tienda en línea utilizará empresas de transporte confiables y reconocidas, como Chilexpress, Blue express, starken

4. Áreas de cobertura:

  • La tienda en línea definirá las áreas de cobertura para sus envíos.

  • Envíos internacionales: La tienda en línea podría ofrecer envíos internacionales, con un costo adicional y plazos de entrega más largos.

  • Restricciones: La tienda en línea podría tener restricciones en las áreas de cobertura, como zonas de difícil acceso o destinos internacionales específicos. 

5. Política de devoluciones:

  • La tienda en línea establecerá una política de devoluciones clara y accesible para los clientes.

  • La política de devoluciones debe indicar los plazos para realizar devoluciones, las condiciones para la devolución de productos y los métodos de reembolso.

  • Costos de devolución: La tienda en línea debe indicar si los costos de devolución serán asumidos por el cliente o por la tienda en línea.

6. Contáctanos:

Información de contacto contacto.cacoestudio@gmail.com chat directo desde página, son los canales para consultar sus dudas o solicitar información sobre sus envíos.